دسترسی و استفاده کاربر از وبسایت خانه وکلا مشروط به رعایت قوانین ذیل، ضوابط و شرایط «قرارداد» آتی است. شما با ورود به وبسایت خانه وکلا بدون هیچگونه محدودیت و شرطی، قرارداد را پذیرفته و در صورت عدم موافقت با آن، لازم است بلافاصله استفاده از این سایت را متوقف نمایید.
ورود کاربران به وبسایت خانه وکلا به منظور استفاده از خدمات حقوقی ارائه شده به معنای آگاه بودن و در حکم امضاء و پذیرفتن قرارداد و همچنین سیاست‌های حفظ حریم شخصی وبسایت خانه وکلا است.
تعاریف و اصطلاحات
تعاریف برخی از اصطلاحات به‌کاربرده شده در این توافقنامه از این قرار است:
سایت خانه وکلا
سامانه یا پلتفرم
کاربر عادی یا کاربر گیرنده خدمات(مشاوره گیرنده)
کاربر وکیل یا کارشناس(مشاوره دهنده)
وکیل پایه یک دادگستری
وکیل پایه یک قوه قضاییه
وکیل پایه دو قوه قضاییه
کارآموز کانون وکلای دادگستری
شما، یا ضمیر مالکیت"تان"
حساب کاربری یا داشبورد
دسترسی
ساعت کاری و روز کاری
مشاوره حقوقی
هزینه مشاوره تلفنی
هزینه مشاوره حضوری
ارزیابی حقوقی
حق الوکاله
شرایط، الزامات و تعهدات یا توافقنامه
قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران
عامل پرداخت
روش های پرداخت
استفاده شخصی
پشتیبانی
تفسیر
قوانین حاکم
محتوا
محتوای حقوقی
خدمات خانه وکلا
خدمات مشاوره حقوقی آنلاین
خدمات مشاوره حقوقی تلفنی
خدمات مشاوره حضوری
خدمات ارزیابی تخصصی
خدمات وکالت در پرونده
خدمات اوراق قضایی
خدمات قراردادها
سایت خانه وکلا
وبسایت خانه وکلا یک موسسه حقوقی نیست، بلکه یک سامانه اینترنتی دو طرفه برای ایجاد ارتباط بین وکلا و کارشناسان حقوقی و مراجعانی است که نیاز به دریافت خدمات حقوقی دارند. در این سند از وبسایت حقوقی با عنوان خانه وکلا یاد خواهد شد.
خانه وکلا صرفا یک سامانه مدیریت خدمات حقوقی است و هیچ تعهدی نسبت به خدمات خارج از سامانه ندارد.
سامانه یا پلتفرم:
به نرم افزار یا سخت افزاری که جهت تامین و براورده سازی نیاز کاربر در یک موضوع خاص طراحی و پیاده سازی شده باشد سامانه می گویند. در دنیای IT سامانه به معنای یک فضا که اجازه اجرای دیگر اجزا در یک چهارچوب مشخص را می دهد.
کاربر عادی:
هر شخص حقیقی که از طریق یک نام کاربری (شماره تلفن همراه) و رمز عبور به سایت خانه وکلا دسترسی پیدا می‌کنید و از خدمات موجود بهره می برد.
کاربر متخصص(وکیل یا کارشناس)
وکلای رسمی دادگستری اعم از وکلای عضو کانون های وکلای دادگستری و وکلا و مشاوران حقوقی قوه قضائیه در پایه وکیل پایه یک دادگستری، وکیل پایه یک قوه قضاییه، وکیل پایه دو قوه قضاییه، کارآموز کانون وکلای دادگستری، کارآموز قوه قضاییه یا کارشناس حقوقی، کاربر وکیل یامتخصص اطلاق می شود.همجنین وکلا موضوع ماده 187 قانون برنامه سوم توسعه که پس از احراز هویت و تایید تخصص، به منظور دریافت درخواست های حقوقی و ارائه خدمات حقوقی در سایت خانه وکلا ثبت نام و خدمات قابل ارائه توسط خود را احراز کرده اند.
کاربر کارآموز وکالت:
افراد مشغول به گذراندن دوران کارآموزی در کانون وکلای دادگستری و قوه قضاییه
شما، یا ضمیر مالکیت"تان":
به معنی هر کاربر وبسایت (شامل کسانی که وارد وبسایت خانه وکلا می‌شوند یا وارد حساب کاربری می‌شوند و یکی از خدمات حقوقی را استفاده یا درخواست می‌کنند).
حساب، حساب کاربری، پنل کاربری یا داشبورد:
پنل کاربری شما، درگاه شخصی شما است که از طریق یک نام کاربری (شماره تلفن همراه) و رمز عبور به آن دسترسی پیدا می‌کنید، و از طریق آن به خدمات حقوقی مورد درخواست (برای کاربر عادی) یا ارائه خدمات حقوقی (برای کاربر وکیل یا کارشناس) دسترسی خواهید داشت.
دسترسی:
به معنای اتصال و ورود به حساب کاربری و بهره مندی از خدمات حقوقی برای کاربران عادی و ارائه خدمات حقوقی برای کاربران وکیل یا کارشناس می باشد.
ساعت کاری و روزکاری:
بخش ارائه ی خدمات وبسایت خانه وکلا به صورت شبانه روزی در دسترس کاربران قرار دارد و ثبت انواع درخواست های کاربران در هر ساعت از شبانه روز امکان پذیر است و مدت پاسخگویی به درخواست ها بنابر درج اولویت از سمت کاربران از بلافاصله تا دو ساعت می باشد. ساعت کاری بخش مرکز تماس پشتیبانی شنبه تا چهارشنبه ۹ الی ۱۵ و پنج شنبه ۹ الی ۱۳ می باشد. قابل توجه است که مدت زمان ارائه هر درخواست حقوقی ثبت شده بنابر نوع خدمت تعیین شده است که کاربر وکیل یا کارشناس موظف به ارائه خدمت در زمان مقرر به کاربر عادی می باشد. مدت زمان انجام خدمات از زمان ثبت درخواست یا رزرو خدمت، در ادامه در بخش مربوط به هر خدمت شرح داده شده است.
مشاوره حقوقی:
ارتباط بین کاربر وکیل یا کارشناس و کاربر عادی پیرامون موضوع انتخاب شده در مشاوره و طرح موضوع و دریافت نظریه وکیل، ارائه راهکار قانونی و رفع ابهامات کاربر عادی در موضوع مورد مشاوره حقوقی است. این مشاوره حقوقی می تواند به صورت تلفنی و حضوری و یا متنی به صورت آنلاین با کاربر وکیل انجام پذیرد.
هزینه مشاوره تلفنی:
وجه قابل پرداخت توسط کاربر برای انجام مشاوره حقوقی تلفنی یا آنلاین بین کاربر عادی و کاربر وکیل است.
هزینه مشاوره حضوری:
وجه قابل پرداخت توسط کاربر برای انجام مشاوره حقوقی حضوری بین کاربر عادی و کاربر وکیل است.
هزینه تنظیم اوراق قضایی:
وجه قابل پرداخت توسط کاربر برای نگارش و تنظیم انواع اوراق قضایی شامل انواع لایحه، شکواییه، دادخواست، اظهارنامه، اقرارنامه، توافقنامه، قراردادها و ... و به طور کلی انواع متون حقوقی مورد استفاده در محاکم قضایی.
حق الوکاله:
هزینه های مربوط به وکالت شامل حق الوکاله توافقی یا تعرفه ای و هزینه سفر و سایر هزینه هایی می شود که وکیل در جهت انجام وظایف وکالتی خود متحمل می شود.
شرایط، الزامات و تعهدات یا توافقنامه:
به معنی قرارداد قانونی که شما با ما می‌بندید و شامل این شرایط و تعهدات، سیاست حریم خصوصی، و دیگر سیاست‌ها، شیوه نامه‌ها و مقرراتی می‌شود که در وبسایت خانه وکلا وجود داشته و یا بعدا اضافه، اصلاح و یا ابلاغ و اعلام می گردد. توجه داشته باشید شرایط، الزامات و تعهدات عضویت در سایت خانه وکلا در بازه های زمانی امکان تغییر دارد و شرح آن همیشه در دسترس کاربران قرار خواهد داشت.
قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران:
قانون اساسی، قوانین عادی، قانون تجارت الکترونیک، مصوبات هیات وزیران، مصوبات شورای عالی فضای مجازی، آیین نامه های اجرایی، بخشنامه‌ها، شیوه نامه‌ها و کلیه ضوابط قانونی موضوعه جمهوری اسلامی ایران.
عامل پرداخت:
موسسه مالی، بانک یا درگاه پرداختی که از آن برای پرداخت بهای ارائه خدمات درخواست شده استفاده می‌شود.
روش های پرداخت:
روش های پرداخت پرداخت شامل پرداخت از طریق درگاه بانکی می باشد.
استفاده شخصی:
خودآموزی و مقاصد شخصی به‌جز هرگونه دسترسی گروهی.
پشتیبانی:
کلیه پشتیبانی‌ها اعم از پشتیبانی: مالی - سفارشات - فنی و دیگر موارد صرفا از طریق قسمت پشتیبانی سایت خانه وکلا انجام خواهد شد. در ساعات کاری و ایام غیر تعطیل و در کل زمان در سال امکان پاسخگویی تلفنی با اولویت کمتر انجام خواهد شد. ملاک گفتگو و پشتیبانی سیستم پشتیبانی خانه وکلا می‌باشد.
تفسیر:
هرگونه ابهام در تعبیر و تفسیر در شرایط و تعهدات اعلامی جهت استفاده و فعالیت در سایت خانه وکلا توسط موسسین و مدیران این وبسایت بیان و مشخص می شود، کلماتی مثل «شامل»، «ازجمله»، «همچون»، «مثل» و «از قبیل» به‌هیچ‌وجه محدودکننده نیستند و وقتی جایی از صلاحدید خودمان صحبت می‌کنیم، منظور صرفاً صلاحدید مدیران و متصدیان ذیصلاح در وبسایت خانه وکلا است (مگر آنکه در توافقنامه به گونه دیگری بیان شده باشد).
قوانین حاکم:
خانه وکلا وبسایت یا سامانه خود را از داخل ایران اداره می‌کند. درنتیجه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران در مورد آن نافذ هستند و از قوانین و مقررات ایران پیروی می‌کند و تحت نظام قضایی و حقوقی ایران عمل خواهد کرد. هرگونه قانونی که به شکل اجتناب‌ناپذیر در مورد و موضوع مرتبطی وارد و وضع باشد، در آن زمینه قانون در مورد خانه وکلا نافذ خواهد بود.
محتوا:
کلیه مطالب اعم از تصویری، نوشتاری و صوتی موجود در وبسایت است که شامل و نه محدود به اطلاعات، داده‌ها، گرافیک، نرم‌افزار، آیکون دکمه، علائم تجاری، خدمات الکترونیکی، تصاویر، فایل‌های صوتی و تصویری است درصورتی‌که محتوا توسط خانه وکلا بارگذاری شود، محتوای خانه وکلا و اگر توسط کاربر بارگذاری شود، محتوای کاربران نامیده می‌شود. کلیه محتواهایی که از طرف کاربران بارگذاری شود چه وکیل و چه مشتری.
محتوای حقوقی:
مالکیت محتوای حقوقی متعلق به خانه وکلا است و در صورت خرید محتوا توسط کاربران صرفاً مجوز استفاده از محتوای حقوقی داده می‌شود نه مالکیت محتوای حقوقی.
خدمات خانه وکلا:
خانه وکلا سامانه مشاورحقوقی انلاین است.خدمات آن شامل و نه محدود به مشاوره حقوقی آنلاین متنی - مشاوره حقوقی تلفنی - مشاوره حقوقی حضوری - بانک لوایح و اسناد حقوقی و قضائی و قراردادها - ارائه خدمات داوری - کنترل کیفیت و فرایند پرونده‌های حقوقی - مرکز تماس و پشتیبانی حقوقی مردم برطرف وکلا - درخواست ثبت شرکت، اختراع، برند در داخل و خارج - درخواست ارزیابی حقوقی هوشمند توسط وکیل برای کلیه اشخاص حقوقی و حقیقی و پشتیبانی تمامی خدمات اعلامی در بالا می باشد.
خدمات مشاوره حقوقی آنلاین متنی:
امکان طرح پرسش حقوقی متنی توسط کاربرعادی از طریق خانه وکلا به صورت مکتوب و دریافت پاسخ قانونی توسط وکلا به صورت متنی وصوتی
خدمات مشاوره حقوقی تلفنی:
شامل رزرو و پرداخت هزینه و تعیین وقت آنلاین. مشاوره حقوقی تلفنی برای کاربرعادی و ارائه مشاوره حقوقی تلفنی توسط کاربران وکیل
خدمات مشاوره حضوری:
شامل رزرو و پرداخت هزینه و تعیین وقت مشاوره حقوقی حضوری برای کاربرعادی و ارائه مشاوره حقوقی حضوری توسط کاربران وکیل به کاربر عادی مراجعه کننده به محل مشاوره.
توجه: در صورت دریافت این خدمت از وکلا حاضر در سایت هیچ تعهدی از این بابت برعهده وبسایت خانه وکلا نمی باشد.
خدمات ارزیابی تخصصی:
شامل ثبت پرونده قضایی، شرح حال پرونده، مدارک پرونده و موضوع مورد تقاضا، توسط کاربر عادی در سامانه خانه وکلا و سپس بررسی تخصصی و اعلام راهکار توسط کاربران وکیل جهت انجام پروسه قضایی، میزان و درصد پیش بینی موفقیت، مدت زمان انجام و مبلغ حق الوکاله می شود.
خدمات وکالت در پرونده:
اعلام وکالت رسمی دادگستری توسط وکلا در خصوص پیگیری حقوق موکل در پرونده های قضایی و شبه قضایی طبق شرایط و تعهدات مندرج در وکالتنامه و قرارداد جداگانه وکالت با وکیل.
توجه: در صورت دریافت این خدمت از وکلا حاضر در سایت هیچ تعهدی از این بابت برعهده وبسایت خانه وکلا نمی باشد.
خدمات محاسبات حقوقی:
امکان استفاده ار خدمات محاسبات حقوقی سامانه خانه وکلا برای کاربران جهت محاسبه مهریه به نرخ روز، خسارت تاخیر تادیه دین، محاسبه ارث، محاسبه دیه،هزینه دادرسی،حق الوکاله، داور، حق الزحمه کارشناس ،نیم عشر دولتی،هزینه های خدمات قضایی،سود واقساط وام،حقوق بیمه بیکاری ،هزینه انتقال خودرو ،هزینه انتقال ملک،حق کمسیون املاک.
خدمات اوراق قضایی:
تنظیم اوراق قضایی مانند انواع لوایح، دادخواست، شکواییه، اظهارنامه و استشهادیه بنابر درخواست و نیازمندی کاربر عادی توسط کاربر وکیل.
خدمات قراردادها:
ارائه و تنظیم و نگارش انواع قراداد بر اساس تخصص کاربر وکیل بنا به سفارش کاربر عادی
مسئولیت ها و تعهدات عمومی کاربران - حساب کاربری:
مسئولیت ها، تعهدات و اختیارات کاربران - استفاده از سامانه خانه وکلا:
با توجه به اینکه در قرارداد میان خانه وکلا و کاربر، خانه وکلا حق استفاده غیر انحصاری، قابل‌فسخ و غیرقابل‌انتقال از وبسایت خانه وکلا را به کاربر اعطاء می‌کند. کلیه حقوق، مالکیت و منافع سامانه خانه وکلا به‌استثنای اطلاعات شخصی کاربر، در مالکیت انحصاری وبسایت خانه وکلا و اشخاصی است که وبسایت خانه وکلا به آنها مجوز بهره‌برداری از سامانه را اعطاء کرده است.
⦁ کاربران می‌پذیرند که خانه وکلا یک سامانه اینترنتی دو طرفه برای ایجاد ارتباط بین وکلا و حقوق‌دانان وکیل و کارشناسان و مراجعانی است که نیاز به دریافت خدمات حقوقی دارند.
⦁ کاربران می پدیرند خانه وکلا صرفا یک سامانه مدیریت خدمات است و هیچ تعهدی نسبت به خدمات طرفین خارج از بستر سامانه ندارد.
⦁ کاربران اعم از کاربر عادی و بالاخص کاربر وکیل یا کارشناس حق ارائه و دریافت خدمات حقوقی بدون هماهنگی و بدون ثبت در سامانه خانه وکلا را ندارند، به این معنا که کاربر عادی خود تمام مسئولیت دریافت هر گونه خدمات حقوقی بالاخص اعطای وکالت و تنظیم قرارداد وکالت با وکلا خارج از سامانه خانه وکلا را خواهد داشت و در صورتی که سامانه خانه وکلا مطلع گردد، می تواند حساب کاربری هریک از کاربران وکیل و عادی را بدون اطلاع قبلی غیرفعال نماید.
⦁ کاربران متعهد می شوند در صورت هر نوع نارضایتی در خدمات ارائه شده در سامانه خانه وکلا، موضوع را از طریق مرکز پشتیبانی خانه وکلا پیگیری کرده و نمی تواند شخصا هیچگونه اقدامی انجام دهد.
⦁ کاربران می پذیرند در صورتی که به وبسایت ثالث متصل شوند، فعالیت آنها ممکن است علاوه بر ضوابط خانه وکلا مشمول شرایط و قوانین وبسایت ثالث نیز گردد.
⦁ کاربر عادی می‌پذیرد تنها زمانی نسبت به ثبت درخواست اقدام نماید که قصد واقعی استفاده از خدمات حقوقی را داشته باشد.
⦁ کاربران متعهد می گردند در هنگام درج دیدگاه رعایت موازین شرعی و قانونی و ادب و احترام را بنمایند.
⦁ کاربر عادی می پذیرد هرگونه اطلاعات دارای جنبه سری، حیاتی یا شخصی که ممکن است مورد سوءاستفاده سایرین قرار بگیرد را از اطلاعات ارسالی در درخواست های خود برای سامانه حذف کرده و سپس آنها را ارسال کند. در صورت عدم رعایت این بند، مسئولیت سوءاستفاده از این اطلاعات توسط سایر کاربران بر عهده‌ی کاربر عادی خواهد بود.
⦁ کاربر عادی متعهد می گردد در شرح درخواست حقوقی خود، از بکار بردن اسامی افراد، شماره تماس، ایمیل، نام ارگان ها و شرکت ها، افراد سر شناس و این چنین جدا خودداری کند. بدین منظور کاربر عادی متعهد به رعایت ادب و احترام و موازین قانونی در شرح درخواست های خدمات حقوقی می باشد. و کاربران تماما خود مسئول محتوای درخواست مطروحه در سایت می باشد.
⦁ کاربران اعم از کاربر وکیل و کاربر عادی امکان درج پرسش حقوقی یا راهکار حقوقی در بخش دیدگاه ها را نخواهند داشت، زیرا صرفا بخش دیدگاه به منظور ارسال نظرات می باشد و به پرسش های مطرح شده در قسمت دیدگاه پاسخ داده نخواهد شد و همچنین پاسخ های ثبت شده در قسمت دیدگاه مورد تایید و انتشار قرار نخواهند گرفت. بنابراین کاربران موظف هستند دقت لازم را در این خصوص بنمایند.
⦁ کاربران عادی و وکیل یا کارشناس متعهد می گردند، از درج شماره تماس و ایمیل و کلیه راه های ارتباطی در متن درخواست و یا ارائه راهکار خود اجتناب کنند.
⦁ کاربران اعم از کاربر وکیل و کاربر عادی می پذیرند که باید به نحو دقیق، مطالب آموزشی و فایل های راهنمای مربوط به دریافت یا ارائه ی هر خدمت حقوقی را مطالعه نموده و بر اساس آن ها اقدام نماید.
⦁ خانه وکلا با استفاده از نظارت‌های خود و انجام نظرسنجی از کاربر عادی در پایان دریافت خدمت، تلاش می‌کند خدمات با کیفیت مطلوب ارائه دهد.
⦁ چنانچه هر یک از کاربران در زمان استفاده از خدمات وبسایت خانه وکلا با مشکلی مواجه شوند، برابر شرایط فوق می‌توانند موضوع را از طریق بخش پشتیبانی سامانه خانه وکلا مطرح و بخش های مربوطه پیگیری لازم و تلاش خود را جهت حل و فصل اختلافات بعمل خواهد آورد.
⦁ کاربران اعم از عادی و وکیل می پذیرند در صورتی که در خصوص پایان اقدامات هر خدمت ارائه شده توسط کاربر وکیل در بستر سامانه، بین ایشان اختلافی حادث گردد، تصمیم خانه وکلا و تیم داوری حاضر در خانه وکلا فصل الخطاب خواهد بود و این تصمیم قطعی و لازم الاجرا است و هیچ اعتراضی از سوی طرفین مسموع نخواهد بود. و امکان هر گونه طرح دعوی در مجامع قانونی در این زمینه را از طرفین ساقط می کند.
⦁ مسئولیت های ذکر شده سامانه خانه وکلا در این سند فقط در فرضی است که کاربر عادی از طریق وبسایت یا اپلیکیشن خانه وکلا درخواست خدمت حقوقی ارسال کرده و کاربر وکیل نیز این درخواست را پذیرفته است. لذا اگر کاربران خارج از خانه وکلا با یکدیگر بر انجام خدمت توافق نمایند هیچ گونه مسئولیتی متوجه سامانه خانه وکلا نخواهد بود.بنابراین هرگونه اختلاف در دریافت خدمات حقوقی از وکلا، غیر از بستر وبسایت خانه وکلا شامل هیچ گونه تعهد و پشتیبانی از سمت خانه وکلا نمی باشد.
⦁ سامانه خانه وکلا در هر زمانی که به نتیجه برسد که کاربر از این قوانین و شرایط و یا هر تعهدی، تخطی کرده است، ممکن است دسترسی کاربر به حساب کاربری را مسدود نموده و یا به صلاحدید خود محدود، معلق یا ملغی کند.
⦁ کاربر عادی می پذیرد در صورت ثبت دیدگاه در مورد کاربر وکیل در خصوص خدمات حقوقی اخذ شده، سامانه می تواند متن نظر مذکور را به همراه نام ایشان به نمایش عموم بگذارد. لذا توصیه اکید می‌شود کاربر عادی متنی که تمایلی به انتشار عمومی آن ندارد و یا مواردی که ناقض قوانین هستند اظهار ننماید.
⦁ کاربر عادی یا مشتری می پذیرد پس از استفاده از خدمات سایت خانه وکلا در صورت درخواست حذف پروفایل، سوابق کاری و پرسش های مطرح شده حذف نخواهد شد.
⦁ کاربران می‌پذیرند هزینه خدمات حقوقی ارائه و اعلام شده از سوی وکلا حاضر در خانه وکلا ممکن است بسته به سابقه و تخصص وکیل یا کارشناس و ویژگی‌های خدمات حقوقی ارائه شده از جمله نوع خدمات حقوقی ، زمان خدمات حقوقی ، مدت زمان تخمینی جهت انجام خدمات حقوقی ، مکان خدمات حقوقی و تغییرات اعلام شده در حین خدمات حقوقی یا عوامل دیگر متغیر باشد. در هر صورت رقم اعلام شده بر اساس استانداردهای موجود و صلاحدید وکیل یا کارشناس تعیین گردیده است و خانه وکلا در تعیین حق الزحمه دخالتی نداشته و در صورت پذیرش از سوی کاربران، ایشان حق طرح هیچگونه ادعا و اعتراضی دراین خصوص نخواهند داشت.
